10.1. Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen nadat de werkzaamheden zijn verricht aan 24TRAFFIC.NL kenbaar te worden gemaakt. Klachten die niet tijdig worden ingediend, worden niet in behandeling genomen.
10.2. Klachten over de werkzaamheden schorten de betalingsverplichting niet op.
10.3. Na het indienen van de klacht dient de opdrachtgever 24TRAFFIC.NL de gelegenheid te geven de gegrondheid van de klacht te onderzoeken. De aansprakelijkheid van 24TRAFFIC.NL is te allen tijde beperkt tot hetgeen in artikel 13 is opgenomen.